Wenn Sie bei der Volksbank sind, werden Sie sich vielleicht diese App heruntergeladen haben, aus dem App-Store.
Sie dient ausschließlich der Sicherheitsüberprüfung über den »zweiten Weg«. Der erste ist zum Beispiel Ihr Computer, mit dem Sie »banken«.
Ich beschreibe hier nur meine Anfangsschwierigkeiten nach der Installation dieser App.
Zuerst rufen Sie bei Ihrer Bnak an: Die möge Ihnen den »Aktivierungscode« schicken. In wenigen Tagen bekommen Sie einen dicken Brief mit dem Code auf einem eher großen quadratischen, schwarzweißen Punktemuster. (QR-Code. Mich erinnert der an ein Autostereogramm …). Der Code ist 20 Tage gültig. – Den scannen Sie erstmals am Handy mit der App ein. Der Vorgang wird bestätigt. Irgendwelche anderen Codes brauchte ich für diese App nicht.
Beim ersten echten Gebrauch hatte ich Schwierigkeiten. Dem Online-Banking muss sich die App erst vorstellen. Der Herr Lehrer mit dem Flipchart-haltenden Schüler hilft nicht weiter.
Zum Kennenlernen fängt das Banking-Programm von der Bank am PC erst einmal an, Sie am Computer zu befragen. Und da müssen Sie Sie bis einer Stelle kommen, wo die App im Handy aufgefordert wird, vom Computerbildschirm mit dem Fotoapparat im Handy ein buntes Punktemuster einzuscannen, und Ihnen dafür einen Code zu geben.
Und da kam ich einfach nicht hin …
Der Trick: Schauen Sie in den Abfragefeldern, ob rechts am Ende des Feldes ein flacher Pfeil herumliegt. Drücken Sie drauf, dann erscheint die Auswahl der zugehörigen Möglichkeiten (drop down menu). Und da ist dann auch VRSecure dabei.
Sie können übrigens das »Sicherheitsverfahren mit dem Kästchen und der Bankkarte« und »VRSecure im Handy« abwechselnd nutzen.
Undd bei der Bank anrufen und sich anleiten zu lassen, ging auch, gut und freundlich!
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